1. Общие положения

Настоящая Политика использования cookie-файлов описывает, какие cookie-файлы и сходные технологии применяются на сайте https://tendrix.ru, для каких целей они используются и как пользователь может управлять ими.

Оператором сайта является Общество с ограниченной ответственностью «Тендрикс» (ИНН 6162093024, ОГРН 1266100005258, адрес: 344004, Ростовская область, г.о. город Ростов-на-Дону, г. Ростов-на-Дону, ул. 2-я Баррикадная, д. 4, стр. 2, кв. 284).

2. Что такое cookie-файлы

Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы или аналогичные технологии хранения данных, которые сохраняются в браузере или на устройстве пользователя при посещении сайта. Они помогают распознавать устройство пользователя, сохранять пользовательские настройки, обеспечивать работу отдельных функций сайта, анализировать трафик и оценивать востребованность разделов сайта.

3. Какие данные собираются автоматически

IP-адрес и технические идентификаторы сессии;
cookie-файлы и идентификаторы метрических систем;
сведения о браузере, устройстве, операционной системе и языке;
дата и время посещения сайта, длительность сессии;
просмотренные страницы, переходы, клики, скроллы и иные действия на сайте;
источник перехода, реферер и UTM-метки;
географические и иные технические сведения, доступные в рамках веб-аналитики.

4. Какие технологии используются на сайте

4.1. Технические и сессионные cookie-файлы

Используются для корректной работы сайта, поддержания сессии, обеспечения безопасности, загрузки страниц и отдельных элементов интерфейса.

4.2. Функциональные cookie-файлы

Используются для запоминания предпочтений пользователя и сохранения отдельных настроек, если такие настройки доступны на сайте.

4.3. Аналитические cookie-файлы и веб-аналитика

На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. Он помогает анализировать посещаемость, востребованность разделов, технические характеристики посещений и поведение пользователей на сайте для улучшения содержания и структуры страниц.

4.4. Средства коммуникации и поддержки

На сайте используется виджет онлайн-чата Jivo. При его загрузке и использовании могут применяться cookie-файлы и иные технические идентификаторы, необходимые для работы чата и сохранения истории взаимодействия.

5. Цели использования cookie-файлов

обеспечение корректной и безопасной работы сайта;
запоминание пользовательских настроек и предпочтений;
анализ трафика, оценка интереса к разделам сайта и улучшение содержания;
поддержка работы онлайн-чата и иных встроенных каналов связи;

6. Сторонние сервисы

Для указанных выше целей Оператор использует сторонние сервисы, в том числе Яндекс.Метрику и Jivo чат. Такие сервисы могут получать технические данные о посещении сайта в объеме, необходимом для выполнения их функций, в соответствии с собственными правилами обработки данных и условиями использования.

7. Как управлять cookie-файлами

Пользователь может в любое время изменить настройки браузера, ограничить использование cookie-файлов, удалить ранее сохраненные cookie-файлы или использовать режимы браузера, ограничивающие их сохранение.

Отключение отдельных cookie-файлов может повлиять на корректность работы сайта, веб-аналитики, онлайн-чата и иных интегрированных функций.

8. Срок хранения cookie-файлов

Cookie-файлы могут быть сессионными или постоянными. Сессионные cookie-файлы удаляются после закрытия браузера. Постоянные cookie-файлы хранятся в течение срока их действия, установленного браузером пользователя или соответствующим сервисом, либо до момента их удаления пользователем.

9. Контакты и изменение Политики

По вопросам, связанным с использованием cookie-файлов и обработкой связанных с ними данных, можно обратиться по адресу support@tendrix.ru.

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия размещается https://tendrix.ru/policies/cookies/.